.png)
Augmenter la taille du panier des acheteurs n’est ni facile ni évident.
De nos jours, les gens prêtent beaucoup attention à ce qu’ils achètent et où ils l’achètent.
Grâce aux ressources infinies que l’on peut trouver sur Internet, les consommateurs sont mieux informés sur les produits, les prix et les promotions que jamais auparavant.
Cela signifie qu’ils ne vont pas nécessairement acheter tout ce dont ils-ont besoin dans un seul magasin à moins qu’ils ne fassent leurs achats en ligne.
La plupart des gens vont d’abord regarder sur Amazon pour voir s’ils peuvent trouver ce qu’ils “pensent” qu’ils veulent. (Il est assez facile de tomber dans le terrier du lapin, en commençant par regarder les accessoires des échelles et en finissant par feuilleter une sélection infinie d’oreillers Mermaid de Nicolas Cage. Nous sommes tous passés par là.)
C’est confortable, avec un choix plus large et souvent des prix plus bas.
Mais il lui manque quelque chose d’essentiel, les relations humaines.
Très souvent, les peintres et les entrepreneurs “épousent” leurs fournisseurs. Ainsi, les fournisseurs doivent fournir à leurs clients les meilleurs produits et services tout en augmentant la valeur moyenne de leur panier.
C’est une situation gagnant-gagnant. Les clients sont plus heureux parce qu’ils ont découvert de nouveaux produits dont ils ont besoin et les détaillants sont plus satisfaits parce que, vous savez, ils gagnent plus d’argent.
Alors, comment augmenter la taille du panier du consommateur moyen ?
Vous trouverez ci-dessous 6 façons simples, plus 1 bonus, de le faire.
1. Stocker les bons produits.
Cela peut vous sembler évident, mais vous devez savoir ce que vos clients recherchent. Par exemple, nous avons récemment été contactés par un fabricant d’échelles télescopiques. Beaucoup de leurs clients leur demandaient si leurs produits fonctionnaient avec notre Ladder-Aide. C’est un signe important de ce que veulent les clients.
2. Utiliser des présentoirs POP attrayants pour mettre en valeur la fonction du produit.
La laideur ne se vend pas. C’est la raison pour laquelle presque toutes les publicités contiennent de belles personnes, et non Steve Buscemi. Le même principe s’applique aux présentoirs en magasin. Si possible, montrez le produit dans une installation typique ou dans une situation réelle (c’est ainsi que nous vous suggérons d’exposer l’Échelle-Aide dans les magasins)
3. Produits complémentaires inter-marchandises.
Certains produits vont mieux ensemble que d’autres. C’est pourquoi c’est du beurre d’arachide et de la gelée et non du végémite et de la gelée (désolé, lecteurs australiens). Par exemple, nous avons découvert que le fait de placer Ladder-Aide dans l’allée de peinture entraîne plus de ventes que de le mettre dans l’allée des échelles.
4. Construire une relation durable avec vos clients
Comme nous l’avons déjà mentionné, les peintres et les entrepreneurs sont engagés ou loyaux envers leurs fournisseurs, mais cela ne veut pas dire qu’ils sont au courant de tous leurs nouveaux produits et offres en tout temps.
Aujourd’hui, les peintres et les entrepreneurs utilisent les médias sociaux pour promouvoir leur entreprise. Donc, vous devriez être présent sur les plateformes qu’ils utilisent, comme Facebook ou Instagram. Faites la promotion de vos nouveaux produits et interagissez avec vos clients par le biais des médias sociaux pour bâtir une relation plus forte.
5. Placez les best-sellers au bout de l’allée, loin de l’entrée.
Ce faisant, les gens devront passer devant vos autres objets, ce qui augmentera les chances qu’ils ramassent quelque chose d’autre.
6. Placer des articles complémentaires à proximité de ces best-sellers
Si vous avez beaucoup de trafic piétonnier vers un article distinct, disons un type particulier de peinture, il est logique de positionner un article complémentaire qui pourrait piquer l’intérêt de l’acheteur, disons Ladder-Aide. De cette façon, vous augmenterez la possibilité d’augmenter la taille de leur panier d’achat.
Bonus Tip : Impliquez-vous dans votre communauté et soutenez une cause
Si vos clients sont des partisans d’une cause précise, vous devriez également la soutenir. Cela augmentera le niveau d’identification de vos clients à votre marque.
J’espère vous avoir fourni quelques conseils utiles sur la façon d’augmenter la taille du panier de vos clients.
Faites-moi savoir dans les commentaires ce que vous avez fait jusqu’à présent, ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Je suis vraiment curieux de voir ce que vous mijotez !